各位领导、同志们：

    非常高兴参加市工会召开的创建工人先锋号活动经验交流会，这为我们各单位互相交流各自在创建工人先锋号活动中的体会和做法提供了好的平台，对我们下一步的工作必将起到积极的推动作用，借此机会，向在座的领导和同志们简要汇报一下兴城农电局工会在开展创建工人先锋号活动中的主要做法。

    市农电局下设14个变电所，7个科室，现有员工607人，2008年我公司工会在局党委和上级工会组织的正确领导下，在公司行政的大力支持下，紧紧围绕企业中心任务，团结和动员广大职工，以开展创建工人先锋号为主线，积极参与企业管理，创建和谐企业，努力争创一流工作、一流业绩、一流团队、一流服务，在促进公司改革、发展、稳定的大局中发挥了积极的作用，2007年售电量全年完成2.49亿千瓦时，二期农网改造和县城电网改造工程，代表葫芦岛市农电局顺利通过省级总体验收。全局未发生人身伤亡事故；未发生重、特大设备损坏事故。2007年，被省政府评为“文明单位”；被葫芦岛市政府授予“劳动模范先进集体”荣誉称号，获辽宁省总工会办法的“五·一”奖状，被辽宁省电力有限公司评为“一流县级”供电企业。今年1月被辽宁省农电局评为精神文明建设先进单位。更让农电人感到欣慰的是，从1994年至2007年10月8号，兴城市农电局实现了安全生产运行5000天这一历史性佳绩。这个成绩的取得是兴城市农电局全体干部职工辛勤汗水的结晶，是一个难以忘怀的艰辛历程，包含着无数人的努力奋斗和无私奉献。

    目前，全局干部职工精神饱满，工作热情高涨。每个人都在自己的岗位上愉快地工作，每个人都在自己的岗位上发挥着聪明才智，形成了巨大的凝聚力，这些良好的工作作风和良好的精神风貌的形成，都得益于和谐企业的建设和创建工人先锋号活动的深入开展。在创建工人先锋号活动中我们主要做了以下三个方面的工作。

一、统一思想，周密部署，切实把开展创建“工人先锋号”活动摆上重要日程

    做好创建工人先锋号活动，统一思想是关键，提高认识是前提。因此，在创建活动伊始，我们首先把解决认识问题作为第一道工序，进一步统一了思想。自省市工会开展创建工人先锋号活动以来，我们不断提高对创建工人先锋活动的的认识，进一步明确了创建工人先锋号活动是新时期职工技术创新活动的有效载体，是工会主推的劳动竞赛的新品牌，对于树立职工形象，提升职工素质，促进企业和谐稳定和发展具有重要作用。因此，公司上下思想高度统一，争先创优的理念体现在每个人的身上，渗透在工作的每个环节，凝聚着无限的力量，成为企业无形的财富。真正形成了党委领导、行政支持、工会主抓、全员参与的创建工人先锋号活动的格局，为创建活动的深入开展提供了强有力的思想、组织、领导保证。二是制定方案，精心部署。按照市总工会下发的方案要求，结合我们企业的实际情况，制定了详细的创建工人先锋号活动的方案，并将其下发到供电所、科室等21个工会小组，全面开展创建活动。三是完善了考核奖励机制。公司工会制定了具体的考核标准和奖励措施，对工作成绩优秀的班组、个人向上级工会进行推荐，年末公司要对先进班组和个人进行表彰奖励，进一步调动了公司职工创建工人先锋号活动的积极性。

二、以创建“工人先锋号”活动为载体，努力在服务企业大局，促进企业发展中发挥作用

    围绕企业中心创造性的开展工会工作是工会工作的出发点和落脚点。因此，公司工会以创建工人先锋号活动为载体，进一步调动和凝聚职工力量，围绕企业的生产经营、技术创新、安全生产、节能降耗等深入开展创建活动，努力创造一流的工作、一流的业绩，促进了企业各项业务指标的完成。

    一是发动职工，积极开展企业创省公司一流供电企业工作。创建一流县级供电企业，是目前电力企业最综合、最大型、最全面的达标工程，它含盖安全管理、文明生产、优质服务、科学管理和企业文化等八大项考核范畴，通过创一流工作的开展，会极大提高企业科学管理水平，促进企业全面综合发展。为此，公司对这项工作高度重视，将创一流县级供电企业工作确立为全公司的中心工作，这也符合工人先锋号活动“创一流工作、一流业绩”的要求，为此全局职工高度重视，积极参与，争取一次通过省专家的验收。我们把考核细则分解到每个科室、每个专业，责任落实到人，公司职工围绕企业生产经营深入开展合理化建议活动，全年共提合理化建议350件。深入开展岗位练兵和技术比武，职工业务素质明显提高。经过全体职工的辛勤努力，我公司一次性通过了省一流县级供电企业的达标验收。今年辽宁省农电局又把创建国家电网公司一流县级供电企业的光荣任务交给了兴城市农电局。作为葫芦岛农电系统的惟一受检单位，公司上下充分认识到创一流工作的重要性。

    二是突出重点，强化安全生产工作。安全生产是电力行业发展的重要基础，是关心到职工切身利益的大事，也是工会维护职工合法权益的一项重要工作。因此，在开展创建工人先锋号活动中，我们把抓好安全生产工作作为创建活动的一项重要内容。我们结合我局创建安全先进县活动，组织广大职工参加安全活动，从基础抓起，从思想抓起，全面系统地在职工中开展安全生产工作。一是进一步明确安全目标，落实安全责任。把安全目标管理和生产过程管理结合起来，把日常考核和集中考核紧密结合起来。对安全生产目标进行分解、细化、量化，形成了千斤重担大家挑，人人头上有指标的局面，使每名干部职工都能明确在安全生产工作中所处的位置和应承担的责任，从而形成了安全生产上下联动，职责明晰，全员参与，齐抓共管的良好局面。极大的增强了全局职工的风险意识和安全责任感，有效的保证了安全生产。其次，加强安全生产教育，提供安全意识。要求每位职工看一场安全生产录像片，提一条安全生产建议，写一篇安全生产体会，做一次预防事故实事，使职工的思想认识不断提高。三是加强对职工的安全生产教育培训，提高安全作业技能。经过安全考试合格后，方可持证上岗。同时建立安全生产三级网络，完善考核制度，通过开展各种活动，提高职工安全意识，查找事故隐患，杜绝习惯性违章，在全局职工的共同努力下我局实现安全生产5200多天。

    三是以“建设学习型企业”为载体，不断提高职工队伍素质。为了加强职工队伍建设，打造学习型企业，局工会对广大职工进行全方位、深层次的教育，引导职工树立正确的人生观、价值观，激励职工立足本身，敬业奉献。针对职工在安全、营销、送配变专业、财务、窗口服务等方面存在的问题开展技术培训和岗位练兵，先后开展了配电大比武、百问百查营销知识竞赛，安全生产知识竞赛，提合理化建议活动等，进一步提高了职工队伍的整体素质。在葫芦岛市农电局组织的竞赛中，我局有五个专业名列全市第一，羊安供电所的刘劲松同志被葫芦岛农电局树为岗位标兵，给全局职工树立了学习榜样。

    三、加强职业道德建设，打造一流的服务团队，努力树力服务行业新形象
优质服务是国家电网的生命线。在创建工人先锋号活动中，我们把提高电力行业职工服务水平作为创建活动的一项重要内容，进一步促进了公司职工服务意识的不断增强，服务理念的不断升华，服务行为的不断规范。使公司职工实现了由以我为主到客户至上，由客户求我到用心服务，由坐等市场到开拓市场，由满足客户需求到为客户提供满意服务的四个转变。在全体员工中树立了满意在农电，服务创最佳，奉献在岗位，事业献年华的价值观。

    一是建立完善制度，深入开展行风建设工作。公司工会配合行政先后出台了十几项规章制度。编制了文明服务行为规范、营业窗口人员行为规范和岗位规范；建立行风监督制度和走访用户制度；对群众的咨询、举报、投诉，规定5日内必须反馈处理结果。通过制度的建立，进一步规范了公司职工的行为，形成了一级抓一级，层层抓落实，党、政、工，齐抓共管，各负其责的工作格局。

    二是加强宣传教育力度，努力打造一流服务团队。在工作中，公司工会加大对职工的职业道德教育，深化“优质服务是供电企业生命线”的再教育，开通“95598”电力客户服务热线电话等新的便民利民措施。结合“创一流团队”、一流岗位窗口等工作，进一步加强各科室、各窗口单位规范化管理、规范化服务工作，进一步提高了窗口单位干部职工的工作质量和优质服务水平。通过广大干部职工的辛勤劳动，我们的工作得到了广大人民群众的认可，行风建设取得了较好的成绩。先后被市委、市政府评为行风先进单位；去年被辽宁省电力有限公司授予行风建设十连冠单位。

    三是宣传典型，发挥典型示范作用。优质服务、亲情服务在兴城市农电局俯拾即是，在创建工作中，我们注重挖掘典型，培养典型，发挥好典型的带动作用，推动职工优质服务。兴城农电局羊安乡供电营业所所长何海东，今年已过而立之年，连续十五年在基层所工作，无论走到哪里，他都把为百姓服务的良好作风带到哪里，多次为困难户垫付电费，为困难户子女上大学资助2000元等，赢得了社会各界的广泛赞誉。多年来为百姓亲情服务，也为他赢得了众多的荣誉。自1993年开始，他连续15年被评为“兴城市农电局先进个人”， 2007年被评为“葫芦岛农电局先进个人，为全局职工树立了榜样。

    四是加强企业文化建设，增强工会组织的凝聚力。公司工会教育职工弘扬“团结拼搏、改革创新、壮大自我、奉献社会”的企业精神，树立责任意识和创新意识，为企业的发展作出贡献。组织职工开展多种多样的文体活动，成功举办了“兴城农电杯”职工篮球赛、“兴城农电杯”乒乓球赛、“兴城农电杯”书法大赛、“兴城农电杯”演讲比赛等，我局队员都在比赛中取得良好成绩。节日期间组织职工开展扑克比赛、象棋比赛、唱歌比赛，培养职工的团队精神，丰富职工的文化生活。职工阅览室有二十几种有关时事政治、科技生活、家庭保健等方面杂志，供职工业余时间阅览，职工活动室经常有部分乒乓球爱好者打球，锻炼身体。与此同时各供电所的生活条件和办公环境逐步得到完善，栽花种草，美化环境，同时办好职工食堂，免费提供早、午餐，职工着装整齐，精神饱满，进一步凝聚了全局职工的工作积极性，有效保证了全局各项工作的顺利完成。

    虽然在创建工人先锋号活动中，我们取得了一定的成效，但按照上级工会的要求，还有很多需要进一步完善和加强的地方，我们工会将借助今天这个会议的契机，学习各单位创建活动的经验，落实好领导的讲话精神，努力把我公司创建工人先锋号活动提高到一个新的水平。
谢谢！